Gyakran ismételt kérdések
Mi az a Zoreli?
A Zoreli az a tér, ahol a klasszikus elegancia találkozik a modern stílussal. Olyan mindennapi szetteket alkotunk, amelyek kiemelik az egyéniségedet, és különlegessé tesznek – mindig a minőség, az egyszerűség és az időtlen klasszikus stílus ritmusában.
Kínáltok ingyenes szállítást?
Igen – minden szállítás teljesen ingyenes. Nincs minimális rendelési összeg vagy rejtett feltétel – egyszerűen úgy gondoljuk, hogy a szállításnak könnyűnek és stresszmentesnek kell lennie.
Mennyi ideig tart a szállítás?
A csomagok többsége 3–7 munkanapon belül érkezik meg (hétfőtől szombatig). Amint összecsomagoljuk a rendelésedet és átadjuk a futárnak, e-mailt kapsz egy nyomkövetési linkkel – így pontosan követheted, hol tart a csomagod.
Küldetek külföldre?
Jelenleg Lengyelországba, Egyesült Királyságba, Egyesült Államokba, Csehországba, Romániába és Magyarországra szállítunk. Arra törekszünk, hogy a lehető legjobb helyi vásárlási élményt nyújtsuk. Ha a jövőben más országokba is kiterjesztjük a szállítást, először közösségünket értesítjük erről.
Mi a visszatérítési politikátok?
Megváltoztattad a rendelést? Ez nem probléma. 30 napod van a termékek visszaküldésére a kézhezvételtől számítva. Csak írj nekünk az info@zoreli.pl címre, és lépésről lépésre elmagyarázzuk, hogyan küldheted vissza a csomagot.
Mennyi ideig tart a pénzvisszatérítés?
A visszaküldés elfogadása után általában 7 munkanapon belül visszatérítést végzünk. Ne feledd azonban, hogy a jóváírás ideje a bankodtól függ, és eltarthat egy kicsit tovább.
Kicserélhetem a terméket?
Igen, természetesen. Ha szeretnéd kicserélni az árut más méretre vagy modellre, írj nekünk az info@zoreli.pl címre, és segítünk megtalálni a legjobb megoldást.
Milyen fizetési módokat fogadtok el?
A Zorelinél kényelmesen és biztonságosan fizethetsz a következőkkel: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay és Blik. Minden fizetés lengyel zlotyban (PLN), brit fontban (GBP), amerikai dollárban (USD), cseh koronában (CZK), román lejben (RON) és magyar forintban (HUF) történik.
Biztonságban vannak az adataim és a fizetésem?
Először ellenőrizd a csomagkövető linket, amelyet a szállítás után e-mailben küldtünk. Ha több mint 7 munkanap telt el, és a csomag még mindig nem érkezett meg, írj nekünk az info@zoreli.pl címre, és azonnal utánanézünk az ügynek.
Megváltoztathatom vagy törölhetem a rendelést?
Ha a rendelésed még nem került elküldésre, van esély arra, hogy módosítsuk vagy töröljük azt. Kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot a rendelés leadása után minél hamarabb, és mindent megteszünk, hogy segítsünk.
Még mindig vannak kérdéseid?
Mindig rendelkezésedre állunk. Küldj üzenetet a info@zoreli.pl címre, és barátságos csapatunk a lehető leghamarabb válaszol.
