Zásady vrácení peněz

Ve Zoreli věříme, že móda je víc než jen oblečení – je to způsob, jak vyjádřit sebe sama. Chceme, aby každý nákup přinášel radost a umožnil vám cítit se výjimečně. A pokud z nějakého důvodu váš výběr není úplně správný, připravili jsme jednoduchý a bezstresový proces vrácení.

Čas na rozhodnutí

Máte 30 dní od doručení objednávky na oznámení o vrácení.

Podmínky vrácení

Aby bylo vrácení přijato, musí být produkt:

• nepoužitý,
• v původním stavu,
• zaslaný spolu s kompletním obalem a visačkami.

Neúčtujeme žádné další poplatky za vrácení – transparentnost je pro nás základ.

Jak zahájit vrácení?

Kontaktujte nás na adrese info@zoreli.pl, uveďte číslo objednávky. Náš tým vás krok za krokem provede celým procesem.

Náklady na zpětné zaslání hradí zákazník. Doporučujeme zvolit registrovanou zásilku, abyste měli jistotu, že balíček k nám bezpečně dorazí.

Výmena produktu

Chcete produkt vyměnit za jinou velikost nebo model? Dejte nám vědět v zprávě a pomůžeme najít nejlepší řešení.

Vrácení peněz

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme váš vrácený produkt, provedeme refundaci na původní způsob platby do 7 pracovních dnů. Mějte na paměti, že vaše banka nebo platební operátor může potřebovat několik dalších dnů na zaúčtování prostředků.

Máte otázky?

Pokud něco není jasné nebo potřebujete pomoc, napište nám na info@zoreli.pl. Tým Zoreli je tu pro vás – chceme, aby vaše zkušenosti s naším obchodem byly prostě výjimečné.