Najczęściej zadawane pytania

Zoreli to przestrzeń, w której klasyczna elegancja spotyka się z nowoczesnym stylem. Tworzymy codzienne stylizacje, które podkreślają Twoją indywidualność i sprawiają, że czujesz się wyjątkowo – zawsze w rytmie jakości, prostoty i ponadczasowej klasy.

Tak – każda przesyłka na terenie Polski jest całkowicie darmowa. Bez minimalnej kwoty, bez ukrytych warunków – po prostu wierzymy, że dostawa powinna być łatwa i bezstresowa.

Większość paczek dociera w ciągu 3–7 dni roboczych (od poniedziałku do soboty). Gdy tylko spakujemy Twoje zamówienie i przekażemy je kurierowi, otrzymasz wiadomość e-mail z linkiem do śledzenia przesyłki – dzięki temu możesz sprawdzać, gdzie dokładnie się znajduje.

Na ten moment realizujemy dostawy wyłącznie na terenie Polski. Skupiamy się na tym, aby zakupy lokalne były jak najlepszym doświadczeniem. Jeśli w przyszłości rozszerzymy wysyłkę na inne kraje, damy o tym znać naszej społeczności jako pierwsi.

Zmieniłeś zdanie? To żaden problem. Masz 30 dni od momentu doręczenia na zwrot produktów. Wystarczy, że napiszesz do nas na info@zoreli.pl, a my podpowiemy, jak krok po kroku odesłać paczkę.

Po zaakceptowaniu zwrotu zwykle dokonujemy refundacji w ciągu 7 dni roboczych. Pamiętaj jednak, że czas zaksięgowania zależy od Twojego banku i może potrwać nieco dłużej.

Tak, oczywiście. Jeśli chcesz wymienić towar na inny rozmiar lub model, napisz do nas na info@zoreli.pl, a pomożemy Ci znaleźć najlepsze rozwiązanie.

W Zoreli możesz zapłacić wygodnie i bezpiecznie, korzystając z: Visa, Mastercard, Maestro, American Express, Apple Pay, Google Pay oraz Blik. Każda płatność odbywa się w złotych polskich (PLN).

Najpierw sprawdź link do śledzenia przesyłki, który wysłaliśmy Ci w mailu po wysyłce. Jeśli minęło ponad 7 dni roboczych, a paczka nadal nie dotarła, napisz do nas na info@zoreli.pl, a natychmiast sprawdzimy sprawę.

Jeśli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, istnieje szansa, że uda nam się je zmodyfikować lub anulować. Skontaktuj się z nami jak najszybciej po złożeniu zamówienia, a zrobimy, co w naszej mocy, by pomóc.

Jesteśmy zawsze do Twojej dyspozycji. Wyślij wiadomość na info@zoreli.pl, a nasz przyjazny zespół odpowie tak szybko, jak to możliwe.