Warunki świadczenia usług

Zoreli jest marką handlową firmy Zoreli. Niniejszy Regulamin określa zasady dostępu do i korzystania ze strony internetowej https://zoreli.pl/ (dalej „Serwis”), prowadzonej przez Zoreli z siedzibą pod adresem Afrykańska 14F, 03-966 Warszawa, Polska. Regulamin obejmuje także produkty i usługi udostępniane za pośrednictwem Serwisu.

Korzystając z Serwisu lub usług, akceptujesz postanowienia Regulaminu i zobowiązujesz się do ich przestrzegania. Jeśli nie zgadzasz się z warunkami, prosimy o powstrzymanie się od korzystania z Serwisu.

Nazwa firmy: Zoreli
Adres: Afrykańska 14F, 03-966 Warszawa, Polska
E-mail: info@zoreli.pl

Śledź nas na Instagramie: @zoreli.pl – niech Twój styl nadaje ton

Zakupy w naszym sklepie online odbywają się za pośrednictwem platformy Shopify Inc., która zapewnia techniczne zaplecze e-commerce.

SEKCJA 1 – WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU ONLINE

Korzystając ze sklepu, potwierdzasz, że posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych zgodnie z prawem polskim lub działasz za zgodą rodzica/opiekuna w przypadku osób małoletnich.

Zabrania się wykorzystywania Serwisu w sposób niezgodny z prawem, naruszający prawa autorskie, zasady dobrych obyczajów lub wprowadzania do niego wirusów, złośliwego kodu czy innych szkodliwych elementów.

Naruszenie zasad może skutkować natychmiastowym zablokowaniem dostępu do usług.

SEKCJA 2 – POSTANOWIENIA OGÓLNE

Zastrzegamy sobie prawo do odmowy świadczenia usług dowolnej osobie według własnego uznania.

Użytkownik rozumie, że informacje (z wyjątkiem danych płatniczych) mogą być przesyłane przez różne sieci i dostosowywane do wymogów technicznych. Dane płatnicze są zawsze szyfrowane podczas transmisji.

Nie wolno kopiować, odsprzedawać ani wykorzystywać jakiejkolwiek części Serwisu czy treści bez naszej pisemnej zgody.

SEKCJA 3 – RZETELNOŚĆ TREŚCI

Nie gwarantujemy pełnej dokładności ani aktualności treści zamieszczanych w Serwisie. Treści mają charakter informacyjny i mogą być aktualizowane bez uprzedzenia.

SEKCJA 4 – CENY I ZMIANY W OFERCIE

Ceny produktów mogą ulec zmianie w dowolnym momencie, bez wcześniejszej zapowiedzi.

Możemy modyfikować lub wycofywać produkty i usługi według własnego uznania i nie ponosimy odpowiedzialności za ewentualne skutki takich zmian.

SEKCJA 5 – INFORMACJE O PRODUKTACH

Produkty dostępne są wyłącznie w Serwisie i podlegają ograniczonej dostępności. Zasady zwrotów i wymian określa nasza Polityka Zwrotów i Refundacji.

Dokładamy starań, aby zdjęcia i opisy były wierne, jednak kolory mogą różnić się w zależności od ustawień urządzenia.

Możemy ograniczać sprzedaż produktów do określonych regionów lub grup klientów.

SEKCJA 6 – KONTO I PŁATNOŚCI

Zastrzegamy sobie prawo do anulowania zamówienia w dowolnym momencie, np. w przypadku błędów lub ograniczeń ilościowych.

Kupujący zobowiązuje się do podawania prawdziwych, kompletnych i aktualnych danych przy składaniu zamówienia.

SEKCJA 7 – NARZĘDZIA I USŁUGI ZEWNĘTRZNE

Możemy udostępniać narzędzia i usługi firm trzecich. Korzystasz z nich na własne ryzyko, a ich regulaminy obowiązują niezależnie od niniejszego Regulaminu.

SEKCJA 8 – LINKI ZEWNĘTRZNE

W Serwisie mogą znajdować się linki do stron podmiotów trzecich. Nie odpowiadamy za treści ani polityki prywatności takich stron.

SEKCJA 9 – TREŚCI UŻYTKOWNIKÓW

Dodając treści (np. opinie, sugestie), użytkownik udziela nam niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na ich wykorzystanie, publikację i rozpowszechnianie.

Treści nie mogą być obraźliwe, bezprawne ani naruszać praw osób trzecich.

SEKCJA 10 – DANE OSOBOWE

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

SEKCJA 11 – BŁĘDY I POMYŁKI

Możliwe są literówki, nieścisłości czy braki w opisach produktów, cenach lub dostępności. Zastrzegamy sobie prawo do ich poprawienia i anulowania zamówień wynikających z takich błędów.

SEKCJA 12 – NIEDOZWOLONE DZIAŁANIA

Zabrania się m.in.:

działań sprzecznych z prawem polskim i unijnym,
naruszania praw autorskich lub własności intelektualnej,
obrażania, nękania czy dyskryminowania innych osób,
publikowania fałszywych lub wprowadzających w błąd treści,
wprowadzania wirusów i złośliwego oprogramowania,
zbierania danych innych użytkowników bez zgody,
spamu i działań phishingowych.

SEKCJA 13 – WYŁĄCZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

Nie gwarantujemy, że Serwis będzie działał bez przerw i błędów. Korzystanie odbywa się na własne ryzyko użytkownika.

Produkty i usługi oferowane są „tak jak są”, bez żadnych dodatkowych gwarancji, z wyjątkiem tych, które wynikają z przepisów prawa polskiego, w szczególności ustawy o prawach konsumenta.

SEKCJA 14 – ODSZKODOWANIE

Zobowiązujesz się do zabezpieczenia Zoreli przed roszczeniami osób trzecich wynikającymi z naruszenia Regulaminu lub przepisów prawa przez użytkownika.

SEKCJA 15 – ROZDZIELNOŚĆ POSTANOWIEŃ

Jeżeli któreś z postanowień okaże się nieważne, pozostałe zachowują pełną moc.

SEKCJA 16 – ROZWIĄZANIE UMOWY

Umowę można rozwiązać poprzez zaprzestanie korzystania z Serwisu. W przypadku naruszenia Regulaminu zastrzegamy prawo do natychmiastowego zablokowania dostępu do usług.

SEKCJA 17 – PEŁNA UMOWA

Regulamin wraz z Polityką Prywatności i Polityką Zwrotów stanowi całość umowy pomiędzy Zoreli a użytkownikiem.

SEKCJA 18 – PRAWO WŁAŚCIWE

Regulamin podlega prawu polskiemu. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

SEKCJA 19 – ZMIANY REGULAMINU

Aktualna wersja Regulaminu jest zawsze dostępna na stronie https://zoreli.pl/ Zastrzegamy sobie prawo do jego aktualizacji. Korzystanie z Serwisu po zmianach oznacza ich akceptację.

SEKCJA 20 – ZWROTY I REKLAMACJE

W Zoreli wierzymy, że moda to coś więcej niż ubrania – to sposób wyrażania siebie. Chcemy, aby każdy zakup sprawiał Ci radość i pozwalał poczuć się wyjątkowo. A jeśli z jakiegoś powodu Twój wybór nie jest do końca trafiony, przygotowaliśmy prosty i bezstresowy proces zwrotu.

Czas na decyzję

Masz 30 dni od dnia dostarczenia zamówienia, aby zgłosić chęć zwrotu.

Warunki zwrotu

Aby zwrot został przyjęty, produkt musi być:

nieużywany,
w oryginalnym stanie,
odesłany wraz z kompletnym opakowaniem i metkami.

Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za zwrot – przejrzystość to dla nas podstawa.

Jak rozpocząć zwrot?

Skontaktuj się z nami pod adresem info@zoreli.pl, podając numer zamówienia. Nasz zespół krok po kroku przeprowadzi Cię przez cały proces.

Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient. Rekomendujemy wybór przesyłki rejestrowanej, aby mieć pewność, że paczka bezpiecznie do nas dotrze.

Wymiana produktu

Chcesz wymienić produkt na inny rozmiar lub model? Daj nam znać w wiadomości, a pomożemy znaleźć najlepsze rozwiązanie.

Zwrot pieniędzy

Gdy otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, dokonamy refundacji na pierwotną metodę płatności w ciągu 7 dni roboczych. Pamiętaj, że Twój bank lub operator płatności mogą potrzebować dodatkowych kilku dni na zaksięgowanie środków.

Masz pytania?

Jeśli coś pozostaje niejasne lub potrzebujesz pomocy, napisz do nas na info@zoreli.pl. Zespół Zoreli jest tu dla Ciebie – chcemy, by Twoje doświadczenia z naszym sklepem były po prostu wyjątkowe.

SEKCJA 21 – KONTAKT