Termeni de utilizare

Zoreli este marcă comercială a companiei Zoreli. Prezentul Regulament stabilește regulile de acces și utilizare a site-ului web https://zoreli.pl/ (denumit în continuare „Serviciu”), operat de Zoreli cu sediul la adresa Afrykańska 14F, 03-966 Varșovia, Polonia. Regulamentul acoperă și produsele și serviciile oferite prin intermediul Serviciului.

Folosind Serviciul sau serviciile, accepți termenii Regulamentului și te angajezi să îi respecți. Dacă nu ești de acord cu condițiile, te rugăm să te abții de la utilizarea Serviciului.

Numele companiei: Zoreli
Adresă: Afrykańska 14F, 03-966 Warszawa, Polska
E-mail: info@zoreli.pl

Urmărește-ne pe Instagram: @zoreli.pl – lasă-ți stilul să dea tonul

Cumpărăturile în magazinul nostru online se realizează prin platforma Shopify Inc., care asigură infrastructura tehnică pentru comerț electronic.

SECȚIUNEA 1 – CONDIȚII DE UTILIZARE A MAGAZINULUI ONLINE

Folosind magazinul, confirmi că ai capacitate deplină de exercițiu conform legii poloneze sau acționezi cu acordul părintelui/tutorelui în cazul minorilor.

Este interzisă utilizarea Serviciului în mod ilegal, care încalcă drepturile de autor, regulile de bună conduită sau introducerea de viruși, cod malițios ori alte elemente dăunătoare.

Încălcarea regulilor poate duce la blocarea imediată a accesului la servicii.

SECȚIUNEA 2 – DISPOZIȚII GENERALE

Ne rezervăm dreptul de a refuza furnizarea serviciilor oricărei persoane după propria noastră discreție.

Utilizatorul înțelege că informațiile (cu excepția datelor de plată) pot fi transmise prin diverse rețele și adaptate cerințelor tehnice. Datele de plată sunt întotdeauna criptate în timpul transmiterii.

Este interzisă copierea, revânzarea sau utilizarea oricărei părți a Serviciului sau a conținutului fără acordul nostru scris.

SECȚIUNEA 3 – ACURATEȚEA CONȚINUTULUI

Nu garantăm acuratețea completă sau actualitatea conținutului publicat în Serviciu. Conținutul are caracter informativ și poate fi actualizat fără notificare.

SECȚIUNEA 4 – PREȚURI ȘI MODIFICĂRI ÎN OFERTĂ

Prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă.

Putem modifica sau retrage produse și servicii după propria noastră discreție și nu ne asumăm responsabilitatea pentru eventualele consecințe ale acestor modificări.

SECȚIUNEA 5 – INFORMAȚII DESPRE PRODUSE

Produsele sunt disponibile exclusiv în Serviciu și sunt supuse unei disponibilități limitate. Regulile de returnare și schimb sunt stabilite în Politica de Returnare și Rambursare.

Depunem eforturi pentru ca fotografiile și descrierile să fie fidele, însă culorile pot varia în funcție de setările dispozitivului.

Putem restricționa vânzarea produselor către anumite regiuni sau grupuri de clienți.

SECȚIUNEA 6 – CONT ȘI PLĂȚI

Ne rezervăm dreptul de a anula comanda în orice moment, de exemplu în caz de erori sau limitări cantitative.

Cumpărătorul se obligă să furnizeze date adevărate, complete și actualizate la plasarea comenzii.

SECȚIUNEA 7 – INSTRUMENTE ȘI SERVICII EXTERNE

Putem pune la dispoziție instrumente și servicii ale unor terți. Le folosești pe propriul risc, iar regulamentele lor se aplică independent de prezentul Regulament.

SECȚIUNEA 8 – LINKURI EXTERNE

Serviciul poate conține linkuri către site-uri terțe. Nu răspundem pentru conținutul sau politicile de confidențialitate ale acestor site-uri.

SECȚIUNEA 9 – CONȚINUTUL UTILIZATORILOR

Adăugând conținut (de ex. opinii, sugestii), utilizatorul ne acordă o licență neexclusivă, gratuită pentru utilizarea, publicarea și distribuirea acestuia.

Conținutul nu poate fi ofensator, ilegal sau să încalce drepturile terților.

SECȚIUNEA 10 – DATE PERSONALE

Prelucrarea datelor personale se face conform Politicii noastre de Confidențialitate.

SECȚIUNEA 11 – ERORI ȘI GREȘELI

Pot exista greșeli de tipar, inexactități sau lipsuri în descrierile produselor, prețuri sau disponibilitate. Ne rezervăm dreptul de a le corecta și de a anula comenzile rezultate din astfel de erori.

SECȚIUNEA 12 – ACȚIUNI INTERZISE

Este interzis, printre altele:

acțiuni contrare legii poloneze și europene,
încălcarea drepturilor de autor sau a proprietății intelectuale,
insultarea, hărțuirea sau discriminarea altor persoane,
publicarea de conținut fals sau înșelător,
introducerea de viruși și software malițios,
colectarea datelor altor utilizatori fără consimțământ,
spam și activități de phishing.

SECȚIUNEA 13 – EXCLUDEREA RĂSPUNDERII

Nu garantăm că Serviciul va funcționa fără întreruperi sau erori. Utilizarea se face pe riscul utilizatorului.

Produsele și serviciile sunt oferite „așa cum sunt”, fără garanții suplimentare, cu excepția celor prevăzute de legislația poloneză, în special legea privind drepturile consumatorului.

SECȚIUNEA 14 – DESPĂGUBIRE

Te obligi să protejezi Zoreli împotriva revendicărilor terților rezultate din încălcarea Regulamentului sau a legii de către utilizator.

SECȚIUNEA 15 – DIVIZIBILITATEA PREVEDERILOR

Dacă oricare dintre prevederi se dovedește a fi nulă, celelalte rămân în vigoare în totalitate.

SECȚIUNEA 16 – REZILIEREA CONTRACTULUI

Contractul poate fi reziliat prin încetarea utilizării Serviciului. În caz de încălcare a Regulamentului, ne rezervăm dreptul de a bloca imediat accesul la servicii.

SECȚIUNEA 17 – CONTRACT COMPLET

Regulamentul împreună cu Politica de Confidențialitate și Politica de Retur constituie întregul acord între Zoreli și utilizator.

SECTIUNEA 18 – LEGEA APLICABILĂ

Regulamentul este supus legislației poloneze. În cazurile neacoperite, se aplică prevederile Codului civil și ale legii privind drepturile consumatorului.

SECTIUNEA 19 – MODIFICĂRI ALE REGULAMENTULUI

Versiunea actuală a Regulamentului este întotdeauna disponibilă pe site-ul https://zoreli.pl/ Ne rezervăm dreptul de a actualiza acest document. Utilizarea Serviciului după modificări implică acceptarea acestora.

SECTIUNEA 20 – RETURURI ȘI RECLAMAȚII

La Zoreli credem că moda este mai mult decât haine – este o modalitate de a te exprima. Vrem ca fiecare cumpărătură să-ți aducă bucurie și să te facă să te simți special. Iar dacă dintr-un motiv oarecare alegerea ta nu este perfectă, am pregătit un proces simplu și fără stres pentru retur.

Timp pentru decizie

Ai 30 de zile de la data livrării comenzii pentru a anunța dorința de retur.

Condiții de retur

Pentru ca returul să fie acceptat, produsul trebuie să fie:

neutilizat,
în stare originală,
trimis împreună cu ambalajul complet și etichetele.

Nu percepem taxe suplimentare pentru retur – transparența este esențială pentru noi.

Cum să începi un retur?

Contactează-ne la info@zoreli.pl, indicând numărul comenzii. Echipa noastră te va ghida pas cu pas prin întregul proces.

Costurile transportului pentru retur sunt suportate de client. Recomandăm alegerea unei trimiteri înregistrate pentru a te asigura că pachetul ajunge în siguranță la noi.

Schimbare produs

Vrei să schimbi produsul cu o altă mărime sau model? Anunță-ne prin mesaj și te vom ajuta să găsești cea mai bună soluție.

Rambursare

După ce primim și verificăm returul tău, vom face rambursarea pe metoda inițială de plată în termen de 7 zile lucrătoare. Reține că banca ta sau operatorul de plată pot avea nevoie de câteva zile suplimentare pentru a procesa fondurile.

Ai întrebări?

Dacă ceva nu este clar sau ai nevoie de ajutor, scrie-ne la info@zoreli.pl. Echipa Zoreli este aici pentru tine – vrem ca experiențele tale cu magazinul nostru să fie pur și simplu excepționale.

SECTIUNEA 21 – CONTACT